本书首先阐明了解消费者行为的重要意义,然后从分析消费者的购买决策入手,全方位地剖析影响消费者购买决策与购买行为的因素。首先是影响消费者行为的个人因素,包括消费者的感知、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度,以及消费者的个性、自我意识、生活方式等对消费者购买行为的影响。其次是影响消费者行为的环境因素,包括社会环境和物理环境两方面。最后是影响消费者行为的营销因素,包括营销沟通、广告、公共关系、商品定价以及网络营销和服务营销中的消费者行为等。
馆藏号 | 馆藏地名称 | 索书号 | 文献状态 | 操作 |
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250002591 | 社科二库(四楼403) (图书馆四楼403) | F713.55-43 5.6 | 在馆 | 转借 |
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