
本书共11章,内容包括质量管理概论,ISO 9000族标准与质量管理体系,供应商质量管理,设计质量管理,过程质量控制,抽样检验,六西格玛管理,顾客满意管理,质量信息管理,Excel、SPSS、Minitab在质量管理中的应用,卓越绩效模式等。本书立足于实用,注重理论联系实际,不仅从企业关键过程讲解质量管理,而且重视质量管理实务的介绍,既介绍了质量管理理论,也介绍了质量管理工具与方法。
| 馆藏号 | 馆藏地名称 | 索书号 | 文献状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 250009789 | 社科二库(四楼403) (图书馆四楼403) | F273.2 97.3 | 在馆 | 转借 |
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